8000-15000 元/月

客服专员/助理

支付宝客服专员

加班补助五险一金话补

经验不限 · 学历不限 · 招20人

咸宁咸安温泉路602号万顺达写字楼20楼融智博

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职位描述

工作职责：
1.主要负责蚂蚁集团旗下蚂蚁花呗借呗逾期账款的回收工作
2.通过电话回访形式与蚂蚁花呗借呗客户进行沟通，提醒客户按时还花呗借呗欠款，维护好个人征信。
3.及时了解客户个人信息，逾期原因，进行风险提醒，并说明逾期后果，协助客服在还款过程中遇到的问题。
4.工作时间：9:00-12:00；13:30-18:30（午休时间1个半小时）月休5-6天
需要跟您说明的是：本岗位不涉及销售成分，无需主动开发客户，客户群体都是使用支付宝花呗和借呗的用户
任职要求：
1.20-37岁之间，学历不限
2.无犯罪记录和不良征信记录，普通话流利，沟通能力强，思维敏捷
3.有强烈的上进心和责任心
4.团队意识强，积极配合主管完成工作。
福利待遇：
1.底薪2800(含全勤、加班费)+提成+激励：(同时,2024年2月和3月入职员工首月予以保底5000(含全勤），入职第二个月和第三个月予以保底4500元（含全勤）)
2、社保缴纳+带薪假期(包括年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等)+节日礼品+团队聚餐+户外团建
3.带薪岗前培训+辅助班培训+管理层培训。
4.主管对新人是手把手教，不用担心不会
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定制化发展通道:催收专员一催收主管一催收经理一催收总监--分公司负责人

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